NEMBC Mandarin News – 18 Apr 2023

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1. 新闻提要

今天新闻提要包括:

终止极端的追讨超额付出社会福利金方法、推行强制护士当值制度后更多长者护理设施结业、及澳洲竞争及消费者委员会要整顿网络企业。

2. 终止极端的追讨超额付出社会福利金方法

在「自动债务索偿系统」丑闻引发社会不满后, 联邦政府决定在当发现有多付福利金时, 不再使用收债员服务。

自动债务索偿系统在2015年至2019年执行, 它使用从税局而来的数据,估计获发福利金人仕的收入, 并自动发出债务通知书。

在很多个案中, 收债员向获发福利金人仕收取他们没有拖欠或是没有被正确计算的债项。

联邦政府与追债代理人公司的合约不获续约, 而多付福利金现时会由相关政府部门处理。

政府服务部长索顿表示, 取消使用收债员服务, 是从自动债务索偿系统丑闻中汲取教训后的第一步行动。

3. 推行强制护士当值制度后更多长者护理设施结业

由于招聘困难及成本压力, 在悉尼及柏斯有多所长者护理设施, 在没有预警下宣布结业。

联邦政府增加了对所有长者护理设施的要求, 必须要有一名注册护士24小时当值。

Brightwater 护理集团是其中一所服务供应商, 确认在新的制度下, 他们只能作出结束三所长者护理中心的决定作为回应。

这是与他们不能以一个有经济效益的方法, 达到新的最低要求有关。

联邦反对党副领袖 Sussan Ley表示, 政府正在与长者护理设施行业玩政治, 导致数以百计居民要被迁移到其它中心。

政府部长Jason Clare为这些改变辩护, 表示改变只是回应皇家委员会的建议而作出的。

4. 澳洲竞争及消费者委员会要整顿网络企业

澳洲竞争及消费者委员会主管呼吁澳洲消费者法律要提供更多新的权力, 去整顿现时在网络买卖活动中的不公平情况。

其中特别值得注意的是「订购陷阱」的操作, 其中涉及设计网络机制, 令到一名顾客很难取消一项订购或服务。

澳洲竞争及消费者委员会ACCC 的Gina Cass-Gottlieb表示, 禁止不公平的网络操作, 可以协助保护顾客, 暴露在操控性的活动之中。

有达75%的澳洲居民曾在取消网络订购服务时, 经历过困难。

在欧洲及其它西欧国家都有法律禁止这些活动, 澳洲却仍未采取步骤去处理这问题。

助理财长Stephen Jones 表示, 联邦政府会继续就建议中的保护消费者改革进行咨询。

他表示在今年稍后时间会发表一个报告书, 检查由于不公平商业手法带来伤害的证据。

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